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공지사항

스킨큐어 공지사항입니다.

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[공지]결제오류시 해결법
날짜 : 2014-02-25
작성자 :
조회수 : 10,810

[결제 오류시 해결법]

 

스킨큐어는 블랙쉴드라는 개인정보 보호가 가능한 호스팅 보호서버를 사용하고 있습니다.

개인정보유출을 방지하기 위해 필수적으로 사용되어야 하는 보안서버입니다.  고객님이 결제시 블랙쉴드 서버가 활성화되게 됩니다. 이때 오류가 발생하는 PC가 있는데요. 이는 개인 컴퓨터상의 쿠키값오류 나 바이러스 감염등의 복합적인 요인이 있을수 있습니다. 결제시 개인정보가 암호화되어 수신중이라는 창이 뜨고 다음으로 넘어가지 않을시 해결법은 아래와 같습니다.

 

 

 인터넷 :

다음 방법을 순서대로 진행해보시고 컴퓨터를 재부팅 하고 다시 로그인 부탁드립니다.  

 

해결1. 인터넷 상단에 도구 > 인터넷 옵션 > 임시 인터넷 파일 항목에 쿠키삭제 및 파일 삭제 

해결2. 도구 > 인터넷 옵션 > 보안탭 > 모든영역을 기본수준으로 다시 설정 클릭 (보안설정을 기본수준으로 맞춤)

해결3. 도구> 인터넷 옵션 > 설정 > 개체보기 > 파란색 자물쇠모양의 makeshop secure control 프로그램 삭제 > 확인

 

위 사항에도 진행이 안된다면

악성코드 감염의 위험이 있을 수 있으니  백신프로그램 설치(V3, 알약, 네이버백신 등) 후 악성코드 삭제해 주시길 바랍니다.

 

감사합니다.